根据 High Chaos Run 的报道，索尼在做出2028年停止生产实体光盘的决定后，并未提前告知其发行商、商业伙伴以及各地区域分支机构。一位与 PlayStation 关系密切的大型3A游戏发行商高管透露，他们并未在官方宣布前收到任何风声。此举可能导致负责实体游戏发行的员工面临失业的风险。
这种信息不透明的情况也让索尼的地区性办事处感到意外。例如，PlayStation 印度分部原本正与当地的分销商和零售商进行洽谈，并且有计划在印度设立100家 PlayStation 实体专卖店，目标是到2028年实现这一目标。
一位曾与相关项目有过接触的投资者对此表示难以理解。他认为，既然索尼决定不再销售实体光盘，那么投入巨资在每个 PlayStation 实体店（每家店计划投资1千万卢比，约合71.2万人民币）就显得毫无意义。由于 PlayStation 印度分部同样对停产光盘的计划不知情，因此在消息公开前，他们仍在积极鼓励投资者进行注资。
尽管各大发行商尚未公开表达他们的不满，但据称，各方与 PlayStation 私下的沟通氛围相当冷淡。知情人士透露，PlayStation 在沟通中表现出一种“要么接受，要么离开”的态度。截至目前，索尼尚未对媒体的置评请求作出回应。
